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重要客户资料表格

　　填表日期________________

客户基本情况

　　1 姓名________________ 昵称________________

　　2 部门________________ 职称________________

3 公司名称___________

公司地址______________

家庭住址________________

4 电话(公) __________

手机____________

电话(宅) ________________

邮箱________________

QQ________________

　　5 出生年月日_________出生地__________籍贯____________

6 身高________体重_________

身体五官特征________________

其它 ________________

教育背景

　　7 毕业学校与专业________________毕业日期_________学位________

　　8 大学时代得奖纪录________________

　　9 大学时所属社团________________擅长运动________________

　　10 如果客户未上过大学，他是否在意学位__________其他教育背景________

11兵役军种_____________退役时军阶___________对兵役的态度________

家庭情况

　　12婚姻状况__________配偶姓名______________

　　13配偶教育程度          

　　14配偶兴趣/活动/社团________________

　　15结婚纪念日________________

　　16子女姓名、年龄________________是否有抚养权________________

　　17子女教育_______________

18子女喜好________________

业务背景资料

19 客户的前一个工作_____________

公司名称______________公司地址________________

受雇时间________________受雇职衔________________

20 在目前公司的前一个职衔________________

职衔________________日期________________

　　21 在办公室有何“地位”象征________________

　　22 客户对自己公司的态度________________

　　23 客户长期事业目标________________

　　24 客户短期事业目标________________

　　25 客户目前关切的是公司前途或个人前途________________

26 客户多思考现在或将来________________为什么________________

客户特殊兴趣

　　27 客户所属私人俱乐部________________

28 参与之政治活动________________政党________________

对客户的重要性________________

　　29 是否热衷社会活动________________如何参与________________

　　30 宗教信仰________________是否热衷________________

　　31 对本客户特别机密且不宜谈论之事件(如离婚等) ________________

32 客户对什么主题特别有意见(除生意之外) ________________

客户生活方式

　　33 健康状况________________

　　34 饮酒习惯________________所嗜酒类与酒量________________  

　　35 是否吸烟________________若否，是否反对别人吸烟________________

　　36 偏好的午餐地点________________晚餐地点________________

　　37 偏好的菜式________________

　　38 嗜好与娱乐________________喜读什么书________________

　　39 喜欢的度假方式________________

　　40 喜欢观赏的运动________________

　　41 车子车牌________________

　　42 喜欢的话题________________

　　43 喜欢引起什么人注意________________

　　44 喜欢被这些人如何重视________________

45客户性格方面的三大优点________________

46客户性格方面的三大弱点________________

　　47 客户自认得意的成就________________

　　48 客户长期个人目标________________

49 客户眼前个人目标________________

　　客户和你

50 客户觉得对你、你的公司或你的竞争负有责任________________

如果有的话，是什么________________

51 客户是否需改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议

________________

　　52 客户是否特别在意别人的意见________________

　　53 或非常以自我为中心________________是否道德感很强______________

　　54 在客户眼中关键的问题有哪些________________

55 客户的管理阶层以何为重________________

客户与他的主管是否有冲突________________

　　56 你能否协助化解客户与主管的问题如何化解________________

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